Résumé (français) |
La Ville de Marseille est quotidiennement confrontée à des problématiques très diversifiées touchant à la santé mentale. Afin de développer, dans un esprit partenarial, une politique d’action en la matière, elle a souhaité mieux connaître les structures « interstitielles » intervenant plus ou moins directement dans ce domaine sur son territoire. L’objectif de ce projet est de repérer les structures « interstitielles » sociales et médico-psychologiques sur le territoire de Marseille pouvant être amenées à accueillir et/ou prendre en charge des personnes en souffrance psychique ou ayant une maladie mentale dans le cadre de leur activité et de décrire leurs missions et modes de fonctionnement. Les structures dites « interstitielles » ont été identifiées à partir de plusieurs bases de données, sites Internet et annuaires. Celles-ci ont ensuite été interrogées par questionnaire postal.
Lors de cette enquête, 338 structures ont été recensées et sollicitées. Parmi elles, 141 ont renvoyé le questionnaire (taux de réponse : 42 %). Les structures interstitielles sont nombreuses à Marseille et forment un ensemble hétérogène, aux missions et activités variées. Près de 9 structures interrogées sur 10 ont déclaré accueillir des personnes en souffrance psychique et près de 8 sur 10 des personnes ayant une maladie mentale et la plupart a admis être « parfois » ou « souvent » en difficulté dans ces situations. Une structure sur 2 a déclaré accueillir les usagers sous certaines conditions (âge, arrondissement, ressources, papiers…) et des délais d’attente ont été fréquemment rapportés. Les principaux obstacles à la prise en charge des personnes en souffrance psychique ou ayant une maladie mentale évoqués par les structures étaient le manque de qualification du personnel, les difficultés de communication avec les personnes en souffrance, les refus de prise en charge ou encore les comportements violents. La majorité des structures (8 sur 10) est amenée à demander un avis ou à orienter les personnes auprès, notamment de centres médico-psychologiques, véritables structures pivots. De nombreuses pistes ont été avancées pour améliorer la situation de ces personnes : proposer plus d’actions de proximité, faciliter l’accès aux soins, augmenter le nombre de lieux d’accueil et d’écoute (notamment informels), développer le travail en réseau et l’emploi de personnel spécialisé. |
