Afin de pouvoir disposer d’indicateurs de suivi des recours en ville depuis la crise sanitaire liée à la Covid 19, l’Agence régionale de santé a demandé à l’ORS et à l’Assurance maladie (Direction de la coordination de la gestion du risque – DCGDR) de mettre en place un dispositif de surveillance en temps réel, à partir du confinement et jusqu’à ce jour, afin de répondre notamment aux inquiétudes d’un risque de saturation de la médecine de ville, mais aussi d’éventuels renoncements ou retards aux soins.