L’hésitation vaccinale dans la population constitue un risque important pour la santé publique. L'hésitation vaccinale est souvent alimentée par des idées fausses.² Celle-ci sont difficiles à aborder, en particulier lorsque les gens sont attachés à leur point de vue pour des raisons personnelles fortes.³ Le projet Jitsuvax a mis au point une nouvelle approche de communication, l’entretien empathique de réfutation (EER) afin d'aider les professionnels de santé à conduire des consultations constructives avec les personnes hésitant à se faire vacciner.